Revoyez la session qui a mal tourné
Rejouez une vraie visite comme une vidéo : les pages, le défilement, les hésitations, les clics de rage. Toutes les saisies sont masquées avant même de quitter le navigateur.
Saisies masquées à l'enregistrement
Les saisies masquées par défaut
Ce que les gens tapent n'est jamais enregistré. Ajoutez la classe pt-mask pour cacher un texte, ou pt-block pour exclure tout un élément de l'enregistrement.
Trouver les sessions qui valent le coup
Filtrez par clics de rage, sessions sans défilement, visites sans conversion, ou l'étape exacte d'un funnel où les gens sont partis.
Enregistré à la demande, pas en permanence
L'enregistrement est plafonné par le quota mensuel de votre offre, et le serveur décide avant que le navigateur ne commence : sinon, l'appareil du visiteur ne porte rien de plus.
Comment ça marche
Ajoutez le script
La même ligne que pour vos statistiques ; l'enregistreur est un fichier à part, chargé seulement quand il sert.
Choisissez un signal
Ouvrez la liste des sessions et filtrez sur les clics de rage, le scroll faible ou une étape de funnel, plutôt que de tout regarder.
Regardez, puis corrigez
Passez de la heatmap d'une page à ses sessions enregistrées : vous voyez le motif général et l'histoire individuelle qui l'explique.
Questions fréquentes
Les mots de passe ou numéros de carte sont-ils enregistrés ?+
Non. L'enregistrement masque toutes les valeurs saisies par défaut : ce que tapent vos visiteurs est remplacé avant de quitter le navigateur. Un texte sensible hors champ de saisie se masque avec la classe pt-mask, et tout élément peut être exclu avec pt-block.
Est-ce que ça ralentit mon site ?+
L'enregistreur est un fichier séparé, chargé seulement quand une session est enregistrée, et après le chargement de la page. Le script de base reste à 3,7 Ko gzippé.
Combien de sessions puis-je enregistrer ?+
500 par mois en Starter, 3 000 en Growth et 15 000 en Business. Au-delà, l'enregistrement s'arrête jusqu'au mois suivant ; la mesure du trafic, elle, continue.
Combien de temps les enregistrements sont-ils gardés ?+
La durée de conservation de votre offre, de 30 jours à 12 mois. Un traitement quotidien supprime ce qui est plus ancien, y compris le contenu de l'enregistrement.